平安保险，犹豫期退保了，客服人员说已经把钱打回来了，但是一个多月了，根本没收到，去银行查也没有。

2025-05-12 09:50:56

推荐回答（5个）

回答1：

你好，退保一般三五天内会到账的，是不是您记错卡号了？如果不是，建议去公司前台查询，不要问业务员，因为有些业务员会故意欺骗客户没有退保也说帮你退保了。

回答2：

你好　一般退保的第2天都收到钱了，最迟第3天，你可以直接去保险公司的客服大厅去问问，也可以和你的代理人联系

回答3：

要跟客服好好沟通一下的，有时候会是账号问题导致不能正常到账。但是客服可能不知道这个情况，以为银行已经代付成功。所以账迟迟未到。多跟客服联系，他会帮你处理的！

回答4：

你是交现金还是划账的？一般退保会退回到原账户，如果是现金需要本人或者可以授权他人代办！过了一个月了你应该尽快直接与保险公司联系看是不是被人代领了，还是留错账户，划账不成功等原因！再拖对你不利！

回答5：

您好，我有同事有过犹豫期退保的案例，一般两个星期左右就能退回来了，您要确定您真的已经退保了吗？是您自己去办的还是业务员帮您办的，一般也会有短信提示的，保费退进了平安也会发短信告诉您的，或者直接打电话咨询平安保险！