您好!您使用的什么SIM卡呢,建议您将手机重启后试试的,若还是不可以,您换个环境后试试的哦,或者您换张SIM卡,看是否是SIM卡欠费之类的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!