电话系统可以分为总机系统和呼叫中心系统，根据企业不同需求选择。
总机系统可以用Enjoytalk云总机，功能有统一号码、多端支持、电话会议、智能路由、通话报表、通话录音、挂机短信、开放能力等。
而呼叫中心系统（云坐席）有专业的CTI和ACD，适合对数据处理有一定要求的，功能有内置CRM系统、来电排队、多种接听策略、语音信箱、知识库、大屏报表、坐席监控、多维报表等。
为 管理，运营和维修人员提供语音服务，分为公务电话和专用电话。公路电话相当于企业的内部电话网，其核心是程控数字交换机专用电话，包括调度站内。
可以试试云自动拨号，有后台导入数据，员工电话任务分配，去掉重复号码，自动拨打，标记号码跟进记录，后台查看员工通话记录时长等功能，手机端操作更便捷，希望能帮到你，可以追问。名字就是溦
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