苹果耳机坏了售后管么

2025-05-06 16:20:36
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回答1:

苹果手机耳机坏了去售后是否能够保修,要根据耳机故障的原因、保修期限、购买方式、购买途径以及其他情况确定。

手机耳机坏了,如果非人为因素,从正规渠道购买,处于保修期内,可以保修。

购买正规手机时,都应该有发票、保修卡、使用手册和注意事项等,苹果手机在其官方网站列出了相应保修的有关规定。

而手机的保修还要符合我国国家质检总局、国家工商总局、信息产业部发布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》以及其他质量三包政策。

根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。