因为电脑不支持行车记录仪sd卡保存文件的格式。
通过上网搜索或询问售后客服该行车记录仪支持的播放软件并下载安装，用所下载的软件播放；也可以根据该文件的格式下载对应能播放的软件。
记录仪内存卡电脑打开教程：
1、在行车记录仪关机状态下拔出内存卡，一般在机身侧面，按一下内存卡便会弹出来。
2、将内存卡插入相应专用的读卡器。
3、打开电脑，并在电脑上找到USB接口，将读卡器插在USB接口上。
4、在电脑的桌面，找到“我的电脑”图标，并点击打开。
5、进入“我的电脑”界面后，点击“可移动磁盘”，进入该文件夹。
6、在文件夹中，找到“VIDEOS”文件夹并打开便可看到记录仪内存卡中的文件了。
格式不正确，你看看买的商家是不是提供了播放器，安装他们提供的，还有你看看你的播放文件是什么格式的，安装能播放这种格式的播放器。希望这些对你有用。
一般是没有正确的视频解码器，装一个好些的播放器就行了，比如暴风影音之类的
格式错误吧，用格式工厂转一下试试
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