根据你描述的情况
如果情况属实的话
你的身份信息或者账户信息被盗用了
你之情以后
第一时间需要做的就是固定证据
然后向当地公安机关报案
有侦查机关立案侦查
只要查明你所言属实
你的损失就会降到最小
祝你好运
首先报警，并向支付宝客服申请赔偿。
