三星 W2017 手机为什么短信提示音不响了？

若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1、检查手机是否处于静音或振动状态。
2、更换内置的系统铃声尝试。
3、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

设置手机通知音量的方法：

1、设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。

2、若接受收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）

3、若无效，更新手机系统版本尝试：  设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

4、若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。

若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1.检查手机是否处于静音或振动状态。
2.设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3.若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）
4.更换内置的系统铃声尝试。
5.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

首先你确定手机不是静音，或者震动模式。

如果不是精神震动，那就在声音选项查看短信提示音是否未开启声音。

以上情况都试过了。

建议你格式化你的机子。按*#7370#就可以了。格机之前把你要保存的东西都存起来。因为格式化会把手机里的东西都删掉。

恢复出厂设置也可以解决这个问题，请先把重要信息保存，以免造成不必要的损失。