先进入vivo官网首页--服务中搜索X5然后找到该机型点击资源下载，下载好固件包，再进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索“官网固件升级操作教程”这个帖子，里面有详细的步骤，按步骤进行操作。
有的在vivo官网里资讯客服可解决问题
