如果是移动用户就发送0000到10086然后就能看到你定制了那些增值业务，也许会对你有帮助
这个一定要弄清楚。你可以10086查询人工服务，让他们查一下比较好。也可以发送ZD至10086查询月账单。希望能帮助到你。
那是恶意程序 智能机的话格卡格机
给客服打电话啊
