您好，一般通过自助渠道错冲话费是不能退还的，您只能和错冲的用户联系，然后协商解决。建议您登陆电信网上营业厅或掌上营业厅充值。
只能够和对方联系，也就是充值的哪个号码。电信是不给退的。
尊敬的用户您好：一般通过自助渠道错冲话费是不能退还的，您只能和错冲的用户联系，然后协商解决。建议您登陆电信网上营业厅或掌上营业厅充值。
