马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。
五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。
● 已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。
● 大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。
● 一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。
● 满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。
1、生理需求：
对食物、水、空气、衣服、性、排泄、生理平衡和住房睡眠等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行得到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。
2、安全需求：
安全需求包括对人身安全、家庭安全、工作稳定、生活稳定、道德保障、财产所有、资源所有以及健康保障的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。
3、社交需求：
社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。
4、尊重需求：
尊重需求包括自我尊重、对他人尊重、被他人尊重、信心、成就。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员，应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。
5、自我实现需求：
自我实现需求包括道德、创造力自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力。自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。 自我实现需求点支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造性 并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。
马斯洛需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程度。马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。在这一过程中，一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为，这种等级关系并非对所有的人都是一样的。社交需求和尊重需求这样的中层需求尤其如此，其排列顺序因人而异。不过马斯洛也明确指出，人们总是优先满足生理需求，而自我实现的需求则是最难以满足的。
马斯洛的需求层次理论阐明人们究竟会重视那些目标，也说明了那些类型的行为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。这些理论也指出，大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现，这些需求就能激励大多数人。
赫兹伯格又将马斯洛的五个需求分为两类因素，印健康因素和激励因素．健康因素(Hygiene factors)与马斯洛的存在、安全和社交等需求相关连；而激励因素(Hotivation factors)则与受人尊重、社交和自我价值实现相关连。
1、健康因素
健康因素包括工资、工作环境、公平公正的待遇、公司的政策、先进的工具和设备、清晰的程序、内部的合作、职责的了解等．
2、激励因素
激励因素包括挑战性的工作、成就感、成就的认可程度、被赋予的价值责任感、个人的发展和前进的机会等。
要进行有效的管理，在健康因素方面应使人们对工作的不满意度降到最小；而在激励因素方面使人们对工作的满意度达到最大。这种好的机制和环境应该由以下几个条件组成．例如：最高管理者的品格、能力，单位内的风气，规章制度，单位发展的战略目标，企业的精神，文化，等等。而对管理者来讲，了解员工的需求并设法帮助他们解决问题是非常重要的。
二、爱和金钱的需求
研究发现，人类最基本的需求是爱和金钱。如果一个单位较好地对人力资源进行了开发和管理，那么它做的第一步工作就是对自己的员工体现出关爱、温暖和鼓励等；而做得不太好的单位，其人力资源状况就像是绝大部分孤儿显得冷漠、孤僻．从这一点来看，在人成长过程中，爱的满足是至关重要的．
继马斯洛之后，研究人员对人的需求和欲望进行了大量的分析研究，近来发现了能支配人的行为的15种基本欲望。史蒂文教授在他的报告中说：一个人希望得到的所有重要东西几乎都可以归结为这15种欲望中的一个或几个．那么，这些欲望的价值取向是哪些呢?
(1)进取：它是一种不断学习的欲望，这不一定指的是在学校的学习是各种学习．
(2)金钱：金钱和物质是能够满足生活和其他需求的基础．
(3)荣誉：是一种希望，并能遵照某种行为的准则．
(4)权利：一种想对他人施加影响的欲望．
(5)地位：在社会中有自己被认同的行为，以及对公益事业的需求．
(6)社交：希望与他人交往的欲望，不想被社会遗弃或忘记．
(7)健康：进行体育活动，希望加强自身的体质．
(8)独立：希望自己能独立自主地决定，不被别人干预．
(10)婚姻：包括婚前性的幻想和婚后性的行为
(11)报复：一种受到冒犯时实施报复的欲望．
(12)秩序：在生活中希望能达到某种程度的组织性．
(13)亲和：与朋友、家人、同学在一起无拘无束地交往的欲望。
(14)厌恶：对一些不满的方面和痛苦、焦虑等的厌恶．
(15)惧怕：害怕受到社会的伤害和社会的排斥．
而从这15种基本欲望的价值取向可以看出，人们在自己的行为过程中是有一定规律可循的。
人对金钱的追求首先是为了满足其生理、安全的低层次需求，当他的低层次需求满足到一定程度时，就转向对高层次的追求。有报道说，中国的贪官以占有金钱和多情妇为特色，那是典型的没有高层次追求只有过多的低层次生理需求的一类人，共产党里有这样的人是共产党的耻辱。前中央政治局委员陈良宇居然和一个不法商贩混在一起，听命于不法商贩，为其效劳而得几个赏钱，如此低层次、低档次的人，如何就混进了中央政治局，真是共产党的耻辱，难怪不公开审理。比尔·盖茨先生将他毕生所赚的580亿美元全部捐献给社会，盖茨先生当然是一个追求高层次需求的人；
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人的欲望无止境的。饿了希望填饱肚子，困了就想睡一觉，冷了就想有衣服穿，走路的时候看着别人骑自行车希望自己也有一辆，有了自行车看见汽车又想汽车，没有老婆的时候就希望有个老婆，有个老婆以后想要有个情人，呵呵……人都是贪婪的 ，没有的时候希望有，有了以后希望好的，有了好的希望有更好的
在人类最原始的时候，最初的需求是填饱肚子（当然，在这同时，人类的需求还有性欲）。逐渐地，随着人类不断进化，吃饱已经不再是最主要的问题，人类开始需要衣物蔽体。接着，人类的需求开始扩大，金钱、汽车、房子等......需求是无尽的，就看你是否能够“知足常乐”！
食物 衣服 钱 亲情 爱情 友情
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