到网上营业厅查询并下载副卡通话记录及账单，并保留与现在副卡使用者录音，同事打12315投诉举报，只有通过第三方权威平台才能更好处理。
打客服电话投诉说明：
①本人对有副卡的事毫不知情
②运营商未经提醒义务
③对连续3年未激活卡毫不关注状态，只要能扣钱就不管了
综合以上要求运营商取消副卡使用，并要求一次性补偿过去三年费用。并要求赔偿！
最后，如运营商不予处理，直接把发票打出附扣费记录。打12315投诉！！！
祝君好运
去营业厅停掉副卡。。。。。。。。
扣费的问题，不是投诉手机店，你要投诉卡的公司，如《移动》《联通》《电信》。我手机里有时扣我的《增值税》投诉了《移动》给解决好了。
打运营商电话，直接投诉，他么会帮你的，前提是你不知情
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