可以退票的。不过由于铁路局的各种系统的不完善会很让人受气的，建议你携带好身份证和你有过的所有银行卡，包括信用卡。。因为我看见一个视频电话预定的票会显示成网络订票的。。。这就是我为什么让你携带银行卡的原因。。
带上身份证去火车站退就可以了，很容易退，不管是网上订的还是电话订的。就是你要重新买两张票就难了，退得容易，再买就不知道有没有票了。。。
可以，如果你还没有付钱取票，那就可以
