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对直冷式电冰箱来说：当冰箱处在工作状态，冷藏室后背会出现结霜现象，主要在冷藏室内胆的后背有蒸发器，冷藏室的温度主要依靠该蒸发器来达到设定温度。当冰箱压缩机停止工作温度会回升此时冷藏室后背的冰会化掉，变成水珠，水珠顺后背淌到出水孔，再到蒸发皿蒸发。由于开门的次数、环境温度和湿度的提高、食物的水分、温度控制不准、设置模式不对（低温补偿器开在“冬季”）等都会出现冷藏室后背的霜和水来不及融化和流完，在冰箱再次工作时出现结冰现象。
您需按说明书中有关保养的方法进行清理保养，特殊情况请服务网点进行上门检测冷藏室后背冰箱开停时的温度，以区分正常结冰与异常结冰的现象。
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对直冷式电冰箱来说：当冰箱处在工作状态，冷藏室后背会出现结霜现象，主要在冷藏室内胆的后背有蒸发器，冷藏室的温度主要依靠该蒸发器来达到设定温度。当冰箱压缩机停止工作温度会回升此时冷藏室后背的冰会化掉，变成水珠，水珠顺后背淌到出水孔，再到蒸发皿蒸发。由于开门的次数、环境温度和湿度的提高、食物的水分、温度控制不准、设置模式不对（低温补偿器开在“冬季”）等都会出现冷藏室后背的霜和水来不及融化和流完，在冰箱再次工作时出现结冰现象。
用户按说明书中有关保养的方法进行清理保养，特殊情况请服务网点进行上门检测冷藏室后背冰箱开停时的温度，以区分正常结冰与异常结冰的现象。
继续找售后，直到修好为止，不行投诉他们派一个明白人给修。
这是一个很常见的问题，也不一定温控坏了，你适当把冰箱档位调低调，还有看看冰箱门有没有接触不严的地方，另外做到定期除霜【断电，开冰箱门】
建议你问问师傅冬季温度建议调节温度是多少？因为各冰箱是有冬季环境和夏季环境要求调节合适温度的
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