平安投诉电话主要是提供保单查询、保单交费、保单业务办理这方面的服务吧,应该没办法通过电话办理,想知道怎么退保的话建议联系代理人或者咨询保险公司客服人员。退保有损失,还需谨慎呐~不要相信什么全额退保,实在需要退保也通过正式途径,这样才能最大程度保障自己的权益。