可能是电影的压缩分辨率格式不对。一般都是支持640*480或是1024*760等等，建议你先试试之前看过的存储电影
如果还有问题，那说明电视机有问题，这个就需要他们售后来维护了，保修期：整机保修1年，主要部件保修3年
http://www.95105555.com/
这是他们官网，有问题还可以投诉的。
希望能帮助您
1.测试下电视有没有声音,如果有声音说明电视信号没问题，如果没声音说明电视信号可能没进来,可以查下是否调节不当或是电视机出故障；
2.测试下电视没有蓝屏或有没有雪花,有雪花说明电视硬件没坏；
3.如果没雪花、黑屏和没声音就要看电源指示灯亮不亮,如果亮那么就是电视的问题，如果不亮就看外部电源有没有问题，排除电源问题就是电视机问题。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024