那基本上是程序损坏导致的!我曾经有发生我的电脑无法打开现象.哦!另外一个原因是盗版软件问题,盗版软件在网上升级会导致电脑重启问题,常见的是电脑无限重启,无法进入程序等.这个是微软做的手脚,只要重装系统后在我电脑属性中关闭升级就可以了!个人觉得你电脑还是重装吧!不过如果我的电脑可以进入的话可以利用我的电脑进入我的文档!在我的电脑地址拦中输入我的文档就可以了!如果还不行!重装吧!(哦!以上针对XP其他我就不清楚了!)
把word重装一下试试，再不行就重装系统吧
用其他杀毒软件试试
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