打开音量控制，看里面大小的调节是否正确，还有看是否选择静音。如果还不能解决问题，你检查一下线路再重装一下声卡驱动试试。 另外视频控制器显示有问号，说明你的显卡驱动没有装好，你下载一个显卡驱动安装试一试。
