旧手机归手机厂商所有不会给你寄回来，你收到的新手机可以去官网查询手机IMEI和去网上查询手机的进网许可证然后核对手机的出厂日期和激活日期来判定是不是翻新机你手机的资料会被彻底删除掉这个无法复原除非你已经提前备份了这些资料和数据。
搜一下：小米手机意外险，退回去修，客服打电话说给我换个心机。那我以前的破
