问题很专业啊，建设方面我觉着还是本着以人为本的宗旨，无论求助人员或者工作人员也好，所有的建设需求都要围绕着《需求》两个字来做，他们需要什么我们就做什么。管理上严格规范化，服务细致化，救助人性化。这三点说起来很笼统，但是实际上所有工作要是能做到这三点我想就会达到你的要求了。
这个不是你能够处理的
