先排除一下是否电池电量过低，造成低电量关机保护，先插入充电线，连续充电5-30分钟，看开机是否有效，如果是死机造成的，先卸下电池，用座充充电，然后再装入手机开机，如果以上都不奏效，那就是硬件问题了，但如没有摔或外力造成的黑屏，一般手机硬件问题可能性比较小；
我以前也遇到过这种情况，是因为我无意识的把“设置～声音～锁屏提示音”给关闭了。请把那个按钮打开就好了。如果是iPad那个按钮叫“锁定音”。
