在手机的设置中能否找到指纹选项呢？如果可以找到，就重新录入指纹，并设置指纹解锁；若找不到指纹选项，建议关机3~5分钟后重新开机尝试。（不要直接重启，必须先关机再开机）。若无法解决，建议先备份数据资料，带购机发票到华为售后检测。
