可以到售后区刷机升级
您好,很高兴为您解答:您可以到本网站下载您所缺失的数据(包括出厂数据 资料下载 以及应用程序和电子说明书),进入下载需要选对机型才可以的:http://www.vivo.com.cn/download/也可以到售后升级解决,您可以到本网站查询售后服务地址和联系方式:http://www.vivo.com.cn/service/network.php
这是软件问题,售后只修理硬件以及系统问题。不过你这个小毛病他没有理由不帮你修理。哈哈~