您好，客服建议您去售后解锁，因为售后有专门的工具解锁，不会删除机器内的资料。也可长按电源键十秒钟进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入recoveryr模式，通过音量键选择电源键确认，双清（恢复出厂设置与清理缓存wipe data/factory reset和wipe cache partition），也可以解锁,但是这样会删除机器内的资料哦。
