不免费，钉钉400电话实行主被叫方分摊话费业务，即主叫方承担市话接入费，被叫（400电话使用方）承担所有来电接听费用。400电话采取预存付费的形式进行计算，以通话时长、发送短信数量按各自资费标准收取。费用是电话0.096元/分钟，短信0.1元/条。预存金额为400号码合同签署日期起算，合约期为12个月，合约期内余额用完，需再次充值，合约期满余额自动清零。
不免费，固话打400电话与手机打电话的收费一样，都是只收市话费。
400电话是按市话费收取的。你估计是把800和400搞混了,之前很多银行信用卡的客服电话是800,800电话必须使用固话才能拨打,
400电话的收费标准如下———在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。固定电话（小灵通）按前3分钟0.2元，而之后每分钟00.1元；对于手机用户来说，按拨打本地固定电话收费。
800电话是不能使用手机拨打的（除非移动手机有开通），而400电话可以通过手机拨打
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