家里的网线断了怎么办？

网线断了有两种情况：（1）网线线缆破损或折断，这种情况可以通过拨打10000号客服热线进行故障报修处理。（2）网线线缆状态正常，但宽带无法上网时，建议可以重启光猫或电脑，查看是否欠费，以及单机单线连接网络试一下，若仍无法使用，建议可以通过拨打10000号客服热线进行查询和报障处理。客服95为你解答。贵州地区用户关注可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷

家里的网线断了该怎么接

家里网线断了怎么办？分享3种接线方法，并测试对网络速度的影响

准备好所有工具
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观察网线的断开点
外观看网线明显破损的地方，折动网线，找到是哪个地方断开了。
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剪断网线
将断开的地方剪断，注意要尽时齐，且尽量一次剪好。（网线的芯线很细，易断，过程中特别注意）
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拨开网线外层
取剪刀在外层轻轻用力并转动，将外层剪开一点点然后用手折断它。注意不要剪到了芯线。（离末端长度约20mm）
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分组观察网线
芯线分为： 橙白，橙 绿，白绿 蓝白，蓝 棕白，棕 共8根
确认好每个颜色的实际颜色（生个厂家做的网线不一，会存在小小差异，所以一定要记住），且不要折散了，分成四组。
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剥开每个芯线
分组将线用指甲掐住向未端用力拉，将其剥开，长度为跑末端约10mm。（注意根部不要将一组线拆开了）
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对接
将两端颜色相同的芯线（如绿对绿，绿折对绿白……）交叉对接，注意尽量不要往回拆，因为它太易断。
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接头包上胶带
将胶带剪成10mm长的小段，然后将每一根线的接头处完全包住。
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接完外部包上
最后将接头外部包住，稍包长一点，以增加其抗拉力。完全接好后就可以在电脑上试试，大功告成。
注意事项
过程中一定小心操作，因为网线的芯线很细，易断。
如果是部份质量较好一点的网线，或者是女生接线不好接时，在剥线时稍剥长一点就行
此经验仅为明确网线断开的对应处理