排除网络原因，可以尝试重新下载或者更换其他版本下载使用。也可以尝试以下方法操作试试：
1、排除下是否由网络原因引起（可以尝试更换WiFi网络连接使用或者使用数据网络看看是否会出现同种现象）
2、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部中找到应用商店清除下数据缓存
3、升级手机系统至最新版本使用
4、尝试进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要资料）
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024