您好，中国惠普，很高兴为您服务!
首先麻烦您确认一下您使用的电脑具体是什么型号呢? 是否为惠普的产品呢？ 惠普的官方技术支持客服电话应该是800-810-3888（固定电话拨打）或者400-610-3888（手机拨打），建议您拨打官方的电话咨询一下。 您说的天津的号码可能不是官方的联系电话
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