如果我是服务员那么我将会给客人一个台阶下， 如果查房时最重物品不见 我会问客人 您是否有朋友上来如果客人说没有的话 那么我就会跟客人说 麻烦您想想你是否放在哪个位置了 请您进去帮我找下 而且让客人自己进去 。 这样他就知道了或许他就会拿出来了。这样能给他一个面子。
客房服务员查完房后告知前台客房丢了块毛巾（假设），前台可以委婉的告知客人毛巾一块多少钱，客房里的毛巾比较旧，如果您喜欢可以换一块新的……
态度诚恳地说明只是房间装饰物品，属于酒店所有的。
如果客人坚持带走，则告诉客人需要按照酒店规定支付相应款项。
XXX先生/女士，您所住的房间XX东西找不到了，麻烦您到房间帮服务员找一下可以吗？
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