如果你做为商家，最好不要回避这个问题，而是积极的帮助客户解决这个问题，首先你了解客户要退货的原因，尽量的安抚客户，如果是因为产品的问题，能换产品就换产品，如果客户一定要求退货，在你们的退货范围之内，就给客户办理退货，最好是在不影响二次销售的情况下，这样你们也能坚守损失。
