是淘宝购物么？都是不需要点 “确认收货” 的。首先是两种情况1.快递未签收，那你直接跟快递员说拒收发回原地址就行，然后你自己联系卖方处理运费问题2.快递已签收。那你选择 “申请售后” 里面有个 申请退款 ，然后会让你选择 已收到货 未收到货 之类的，根据提示操作就行。
