应该是她们以为你推掉那，你有没有在鞋盒上放个纸条标注你要换的鞋码。或者你查一查你的钱有没有返回来。要是没有联系一下卖家确认一下物流或者单号查询一下。
你是退货还是换货，如果是换货可以拨打京东的客服问一下，如果是退货可能货款已经打到你的账户上了，你注意一下。
你确定你是退货的还是换货的
给个差评、京东是垃圾的
可能是货太多，而你有是换货或退货，卖家可能顾不上
