为保证联通用户个人信息安全，手机的初始密码是无法登录手机营业厅的。打开手机营业厅客户端后，在登录页面点击“忘记密码”，输入手机号和验证码后按下一步，这时手机会收到一个6位数的短信密码，输入短信密码、新密码、验证码等资料后再按下一步即可重置服务密码。
你好，有时是这样的，正常。
