场景一:有可能是因为手机U盾的耳机插头,没有自带绝缘体。
请您检查手机U盾的耳机插头是否自带绝缘体:耳机插头最后一段包裹的非金属材质,类似华为标配耳机最后一段是塑胶材质,可以尝试将U盾插头稍微拔出一点距离,如果仍不能正常使用,建议您尝试更换U盾解决。
场景二:关闭DTS音效
由于U盾通过耳机插孔使用会与手机DTS音效功能产生冲突,从而导致U盾无法使用。
如果U盾是通过耳机孔插入使用,建议您通过关闭DTS音效(具体操作步骤:【设置】 > 【声音】 > 【耳机 DTS 音效】 > 【关闭】),再插入U盾确认是否可以正常使用。
场景三:兼容性问题
目前主流银行客户端大部分都已兼容,不排除有部分银行设备与手机不兼容的情况。
若其他品牌 Android 手机可以正常使用,需确认其他手机的 Android版本号是否与当前华为手机的 Android 版本号一致。若不一致,则可能是版本兼容性问题。
由于U盾种类较多,各个银行使用方式不同,U盾证书信息的获取及驱动安装相关操作请咨询对应银行客服。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
有的U盾需要充电,长时间没用可能没电了,那种有usb口的
所以在电脑充一段时间电再试试。