根据你的描述可能你的银行卡被盗刷了，应该首先检查银行卡在不在你的身边，如果在应该及时把剩下特余额转移到其他安全的银行卡，并且告知银行进行处理，待银行核实是盗刷以后会进行注销换卡处理，这个整个过程时间可能比较长，具体要看银行如何操作，有任何的疑问，都可以询问银行的。
