说话的方式，礼貌待人，头脑要醒目点，听客人的语气说话，见到上司同事大招呼，把关系搞好，同事与同事之间要多沟通，不懂的要多问，问一下那些是熟的客人，叫什么，自己好打招呼，不要得罪客人，也要忍耐客人的脾气，客人是为了开心来的，有时候回发泄以下脾气，你只要在旁边听就好了，解决不了的，叫你的上司解决。有很多你进去旧了就慢慢会懂的，心理要有点心计，不然人家会占你便宜的。
