根据您的描述,建议您取出电池重新安装开机尝试,若是可以正常开机,参考以下内容:1、查看手机中是否安装第三方不兼容软件导致,请删除这类软件。2、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)若是手机重置后,依然出现死机现象,可能是手机系统或者硬件问题,建议将手机送至就近的三星服务中心检测维修,服务中心查询请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp