先要知道你的是宽带是电信的还是网通的。是电信的就打10000如果是网通的就打10010网通和联通是同一家公司
打客服电话，电信10000。联通10010，宽带故障，人工服务报修就行。管你们那片区的肯定很快去给你处理，投诉多的话，会扣他工资的
