尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，机上安装的第三方"天气通"软件报错，建议您按以下步骤操作排除：
1.进入设定-更多-应用程序管理器-全部-天气通-清除数据尝试。
2.卸载“天气通”软件重新安装 。
3.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-账户-重置-恢复出厂设置）
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尊敬在三星用户您好
针对上述问题可以尝试重启手机，如果问题仍然存在，点击设置-应用程序-找到天气通这个软件-卸载，重新安装一个天气软件。如果还是不行可以将手机恢复出厂设置在恢复前将手机资料做好备份。
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