您好！
根据您的描述：
备份手机文件，恢复出厂设置。如果无效可以刷机恢复、希望对你有帮助，满意望及时采纳，非常感谢！
请依照以下步骤排除：
1、关闭在后台运行的应用程序：按屏幕右下角的
最近使用的应用程序
键，再点选
清除全部
以关闭所有应用程序。
2、执行系统优化：在主画面将萤幕往下滑动以进入快速设置，接着再点选内存加速以释放内存。
3、重新开机。
4、清除应用程序的缓存：到设置>
应用，选择应用程序后再点选清除缓存。
5、确保您的固件是最新版本：点选
设置
>
关于
>
系统更新
>
检查更新
。
6、尽量避免边充电边使用。
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