建议将手机重启试试,如果正常开机的话,建议将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。如果无法正常开机的话,建议将手机双清,双清是会丢失数据,在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决,选择Wipe data /factory reset,等界面跳转后进入点击YES,完成过后回到原来的界面,按Reboot system now – 立即重启手机。