如果未收到货可以要求取消订单申请退款的
操作步骤如下： 1、进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮； 2、选择订单取消原因后，提交申请； 3、"取消订单"申请成功后，您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。
你先问一下客服，跟他沟通一下
