天猫申请未按约定时间发货赔付30%，500元封顶。以天猫积分形式发放淘宝集市店：卖家在收到“未按约定时间发货”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，向买家赔付（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；未主动赔付扣3分。
