因为快递的原因，客户拒绝收货，如何处理好？

不想退回，就跟快递员沟通。

满足以下几个原因可以拒签：

1、收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。

2、收件人对购买的货不满意，拒绝接受。

3、派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。

4、物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

可以先与卖家友好协商，沟通处理。

1、联系卖家，告知快递的原因无法收到货物；

2、卖家可以更换快递公司或退回重发；

3、如果无法找到卖家，或卖家不愿处理，买家可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击“退款”发起退款申请；

4、如卖家同意退款申请，货款可以退回；如卖家拒绝退款申请，买家可以点击“申请淘宝介入”；

5、淘宝小二介入后会按双方凭证及规则作出处理判定；

1：建议和卖家好好沟通一下，多赔几个不是就是啦;
2：跟中通那边也联络一下，看能不能换个快递员去送货;
3：都说不通的话，可以拒绝退款，退款理由属无理取闹型的，因为不关乎产品的问题退货啊。注意旺旺聊天记录强调，不是产品本身的问题哦。
以上仅供参考，我只是淘宝买家。

像这种人给她退款，快递人员怎么啦！我每次买东西，快递为了确保家里有人，都是大中午来送货，大热天的很辛苦的，自己下楼取一下怎么啦！最看不惯这种狗眼看人低的了。
有的时候也可能是快递人员服务不好，但也没必要这样说话啊！要不让买家以后用ems，她不是很牛吗？看看和中国邮政，他们谁比较牛！