一直都有的。东航的自助服务里面有一个行李查询的系统，可以查询延误行李的状态，到时候你可以留一个地址，然后东航那边会在收到行礼之后第一时间寄送给你。
可以啊，东航的自助服务就可以操作。
有，东航有一个全球行李查询系统。
