应聘物业前台要知道什么东西

• 前台的基本工作职责

　　1、来宾接待

　　2、收发、传真，复印文档，信件、报刊、文件以及业务电话的接转等；

• 细化了的物业客服前台岗位职责

　　1 、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。

　　2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请，并解答业主提出的有关问题。

　　3 、为客户办理装修手续，为装修人员办理临时出入证，向客户发放《装修管理规定》，同时解答有关装修问题，请维修服务人员对装修申请进行审批，并办理装修结束后的退款事宜。

　　4 、代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。

　　5 、为客户办理养犬证、暂住证。

　　6 、代客户订阅报刊和杂志，同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。

　　7、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。

　　8 、负责对客通知的印刷、分发和存档。

　　9 、应客户要求，按照有关规定，为客户开具相关证明。

　　10、按规定认真完成每日工作记录。

　　11、随时解答客户提出的各种问题及咨询，遇问题及时向部门经理汇报。

　　12 、完成部门经理及公司领导交予的其他工作。

• 物业前台的任职资格:

　　1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历；

　　2、一年以上相关工作经验；

　　3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

　　4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

　　5、熟练使用相关办公软件。

　　6、一般都是8小时每天，每周5天。这个以公司的上班时间为准。　　

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一般的法律发规，电脑的基本操作。和沟通能力