hi，您好，需要提醒您的是，手机root最好不要直接进行官方包的刷机，需要去除root，双清才能进行操作。当然，root后机子依然在三包条款的范围内。现在您要做的有三条路：1、直接送到最近的服务网点。2、请教身边会刷机的帮您弄。3、先直接进re双清 重启，看行不行。不行的话，找到官方的re，进入fastboot线刷刷入re，再卡刷官方包。（记得进行双清操作）亲爱的，记得下次一定要去除root并双清，祝您生活愉快。
