菜鸟驿站最怕的投诉电话应该就是12315消费者协会电话。如果菜鸟驿站没有服务到位、或者出现的纰漏和过失，如果被客户举报的话，那么会受到严厉的惩罚和制裁，名誉受到很大的伤负面影响。所以对于菜鸟驿站的工作人员来讲，服务态度是特别好的，始终把顾客放在第一位。
