在使用免费电话功能的时候手机必须连接网络，在拨打电话时只会产生流量费用（wifi除外）
还有一种可能是触宝电话属于第三方软件，不被系统信任。所以有的安全软件的权限管理会询问用户是否允许触宝使用拨打电话的权限。如果点击了拒绝那安全软件就会禁止触宝拨打电话的权限。
你可以进入手机的安全软件，选择权限管理，找到触宝电话，选择信任该软件既可解决。
至于使用方法可以进入触宝客户端查询帮助。另外进入触宝APP后选择联系人并点击拨出，记得选择免费电话既可使用免费电话功能。
还有一个问题就是3G模式下网络优化太差，呼叫成功率低。（只限于安卓2.3版本出现此问题）
希望对你有帮助
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