1、建议您长按8秒HOME键+开机键即可。2、如果还是不能开机，建议连接iTunes恢复下的。 如有不明白可以随时联系修机机售后服务中心在线客服进行咨询。
你是正规实体店购买的吗？还是网购或者，买别人的？
